Concevons ensemble

des services qui tiennent

leurs promesses

Le design stratégique ne s'arrête pas à l'écran — il touche les organisations, les processus, et tout ce qui influence la relation avec les clients. Recherche UX, design de produits et de services, accompagnement des équipes: notre approche est exigeante sur la méthode, pragmatique sur les résultats. Plus de vingt ans de pratique, en Suisse et à l'international.

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Parlez-nous de vos besoins

Découvrir et innover

Vous cherchez à innover, mais les pistes sont nombreuses et le “bon problème” n’est pas toujours clair. L’enjeu: explorer vite, sans partir dans toutes les directions. On vous aide à cadrer, générer des options solides et converger vers une décision actionnable.

Comprendre vos utilisateurs

Découvrir qui sont vos utilisateurs et comprendre comment ils interagissent avec vos produits est essentiel pour prendre de bonnes décisions. Nous vous aidons à recueillir et analyser leurs besoins, motivations et frustrations afin de concevoir des solutions réellement adaptées, et d’éviter les choix basés sur des suppositions.

Valider votre idée ou hypothèse

Une idée peut sembler évidente… jusqu’au moment où elle rencontre la réalité du terrain. Avant d’investir en production, vous avez besoin de preuves : est-ce compris, utile, faisable, et suffisamment clair pour passer à l’action ? On vous aide à transformer une hypothèse en décision, rapidement et sans surinterprétation.

Concevoir un produit ou service

Entre intuition, contraintes métier et faisabilité technique, concevoir un produit peut vite devenir chaotique. On vous aide à transformer une intention en solution concrète et visuellement aboutie: parcours structurés, écrans cohérents, interactions modernes — pour aboutir à un produit concret, prêt à entrer en production.

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Tourisme
Design UX/UI

Faire du site web un point d'entrée unique vers l'ensemble des expériences proposées par la CGN

Finances
Recherche & analyse

Repenser le parcours d'inscription Swissquote pour une expérience client plus cohérente

Aperçu de l'espace client conçu pour Trianon
Finances
Design UX/UI

Clarifier l’espace client Trianon pour faciliter la gestion de la prévoyance professionnelle

Aperçu des 2 phases pour le CHUV "Ecoute des collaborateurs & utilisateurs" et "Maîtrise du process centré utilisateur"
Santé
Maturité UX

Renforcer la maturité UX au CHUV pour améliorer l’efficacité des équipes

Telono, 20 ans d'expérience

Telono est né à Genève en 2005 avec une conviction simple: une bonne expérience se prouve, elle ne se décrète pas. Depuis, on affine la méthode, on élargit le périmètre, et on travaille avec des organisations publiques et privées - en Suisse et à l'international.

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Nous sommes fiers de représenter l’UXalliance en Suisse, un réseau d'agences UX réparties dans 29 pays — l'un des plus grands réseaux indépendants de recherche UX au monde. Bénéficiez-en pour vos projets internationaux: mêmes standards, interlocuteurs locaux, coordination centralisée.

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