Politique de confidentialité

Dernière modification: 1 juin 2026

Votre confiance est essentielle: Lorsque vous visitez notre site ou nous contactez, vous nous confiez certaines informations. Nous nous engageons à les utiliser de manière responsable, transparente et sécurisée.

1. Qui est responsable?

Telono SA
Rue de Lausanne 64-66
1202 Genève
Suisse

N°IDE : CHE-112.491.007
E-mail: privacy@telono.com

Telono est responsable du traitement des données collectées via ce site.

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2. Quelles données collectons-nous?

Lorsque vous nous contactez

• Nom

• Organisation

• Adresse email

• Message ou description de votre besoin

Lorsque vous naviguez sur le site

• Données de navigation (pages vues, durée, interactions)

• Adresse IP (anonymisée lorsque possible)

• Données statistiques agrégées

Si vous rejoignez notre panel utilisateurs

• Coordonnées

• Informations de profil utiles pour la sélection d’études

• Historique de participation

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos missions.

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3. Pourquoi utilisons-nous vos données?

Nous utilisons vos données pour:

• Répondre à vos demandes

• Organiser un appel ou un échange

• Gérer notre panel utilisateurs

• Améliorer l’expérience du site

• Mesurer la performance de nos contenus

• Proposer des communications pertinentes (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Outils que nous utilisons

Pour faire fonctionner et améliorer notre site, nous utilisons:

• Google Analytics 4 - statistiques de fréquentation

• Hotjar - analyse UX (sessions anonymisées)

• Meta Pixel et LinkedIn Insight Tag - mesure marketing (uniquement avec votre consentement)

• Mailchimp - gestion du panel utilisateurs

Ces services peuvent impliquer un traitement de données hors Suisse ou UE (notamment aux États-Unis). Nous mettons en place les garanties contractuelles nécessaires.

5. Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire:

• Données de contact: durée du suivi commercial + obligations légales

• Données panel: jusqu’à désinscription ou inactivité prolongée

• Données statistiques: selon les durées paramétrées dans nos outils

Nous veillons à ne conserver que les données strictement nécessaires et à les supprimer ou anonymiser dès qu’elles ne sont plus utiles.

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6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment:

• Demander l’accès à vos données

• Les corriger

• Demander leur suppression

• Retirer votre consentement

• Vous opposer à certains traitements

Pour toute demande:
privacy@telono.com

Nous répondons dans les délais légaux applicables.

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7. Cookies et préférences

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le lien «Paramètres des cookies» en bas de page.

Aucun cookie non essentiel n’est activé sans votre consentement.

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

9. Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements légaux ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.