Certification UX-PM
Niveau 3 - Leadership UX
Ce que cette formation vous apporte
Intégrez une stratégie business centrée sur le client avec ce niveau de formation. Évaluez et améliorez la maturité de votre organisation en design et centricité client. Apprenez à définir les bons indicateurs UX/CX pour anticiper les résultats et maximiser l’impact.
Rejoignez-nous pour transformer votre approche UX et élever votre organisation au niveau supérieur! Découvrez également le Niveau 1 - Adoption UX et le Niveau 2 - Exécution UX de la certification UX-PM.
Programme de de la formation
1. Leadership UX
Maturité du Design
Défis dans l’implémentation
d’une approche UX dans les organisations
2. Préparation des initiatives UX
Stratégie UX
Valeur business des activités UX
Identification des opportunités UX
Création d’un business case UX
Brief de design, cadrer les défis
de conception
3. Constituer une équipe UX
Rôle de l’équipe UX
Cadres de compétences UX
Compétences humaines (soft)
Créer des parcours de carrière
pour les équipes de design
Développer les équipes de design au sein d’une organisation
4. Mise en place d'une culture de Design
Divergence et convergence
dans le contexte
Co-conception et feedback efficace
DesignOps/ResearchOps
5. Mesurer l'expérience
Mesures UX dans le contexte et
dans le temps
Mesurer l’utilisabilité, mesures de la qualité de l’UX
Mesurer l’expérience client (CX)
ROI de l’UX
KPIs vs metrics
Cadre du Google HEART
Outils automatisés
Single
$49/month
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing.
Customer Portal
Hero Sections
Navigation Bars
Footer Sections
Blog Layout
Client Portal
Team
$69/month
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing.
Customer Portal
Hero Sections
Navigation Bars
Footer Sections
Blog Layout
Client Portal
Enterprise
$99/month
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing.
Customer Portal
Hero Sections
Navigation Bars
Footer Sections
Blog Layout
Client Portal
Deux formats, un même niveau d’exigence
Pour offrir des solutions complètes, nous collaborons avec un réseau de partenaires de confiance en Suisse et à l'international
Format intra-entreprise
Offre sur mesure
Possibilité de contextualiser certains exemples et exercices à votre réalité
3 demi-journées ou 2 journées entières à rythme intensif ou étalé
6 à 12 personnes de la même organisation
En ligne ou dans vos locaux
En français ou en anglais
Format inter-entreprises
Nous organisons des sessions inter-entreprises de manière ponctuelle. Rejoignez notre liste d'attente, lorsque nous avons 4 participants intéressés nous vous recontactons pour proposer une date. Inscription sans engagement
Inscription sur liste d’attente sans paiement
Minimum 4 participants pour un même niveau
3 demi-journées
En ligne
En français
Rencontrez votre formateur
Florian Egger, PhD
Fondateur de Telono SA
Florian est le fondateur et directeur de Telono SA, basée à Genève, qu’il a fondé en 2005. À cet égard, il dirige une équipe d’UX Researchers et d’UX Designers qui créent au quotidien des produits et des services utiles, utilisables et conviviaux pour leurs utilisateurs finaux.
Docteur en IHM
Titulaire d’un doctorat en Interaction Homme-Machine (IHM) de l’Université de Technologie d’Eindhoven, Florian possède ainsi une vaste expérience internationale dans des secteurs allant de la santé à la finance ou aux organisations internationales, dans lesquels il a, à chaque fois, mis en place des actions pour optimiser l’expérience client.
.avif)
Nous répondons à vos questions
Quelque soit la maturité de votre organisation nous pouvons vous accompagner dans vos défis
À qui s’adresse le certificat UX-PM?
Tout professionnel voulant adopter les méthodologies de l’UX design dans ses projets, par exemple:
- Responsable produit
- Project manager
- Architecte de solutions
- Spécialiste marketing & communication
- Analyste métier/Business analyst
- Designer
- Front-End développeur
Combien coûte la formation UX-PM dispensée par Telono?
Vous pouvez profiter d’un pack forfaitaire avantageux:
- Pack Niveaux 1+2+3: CHF 4’536.
- Pack Niveaux 1+2: CHF 3’042.–
- Pack Niveaux 2+3: CHF 3’553.–
Ou payer individuellement le niveau concerné:
- Niveau 1: CHF 1’490.-
- Niveau 2: CHF 1’890.-
- Niveau 3: CHF 2’290.-
Combien coûte la formation UX-PM dispensée par Telono?
Vous pouvez profiter d’un pack forfaitaire avantageux:
- Pack Niveaux 1+2+3: CHF 4’536.
- Pack Niveaux 1+2: CHF 3’042.–
- Pack Niveaux 2+3: CHF 3’553.–
Ou payer individuellement le niveau concerné:
- Niveau 1: CHF 1’490.-
- Niveau 2: CHF 1’890.-
- Niveau 3: CHF 2’290.-
Est-ce qu'il possible de faire la formation dans une autre langue?
Les formations inter-entreprises organisées par Telono sont toujours en français. En revanche, nous organisons également des formations intra-entreprises qui peuvent être dispensées en français ou en anglais.
D’autre part, notre partenaire, Die Ergonomen, à Zurich, donne des cours en Suisse-allemand.
Est-il possible de sauter un niveau?
Effectivement, vous pouvez sauter un niveau et passer directement au niveau 2 ou 3, si vous avez des connaissances préalables et une certaine expérience en UX. C’est pourquoi vous devrez, au préalable, répondre à une série de questions et rencontrer un formateur en ligne afin de s’assurer que vous possédez bien les qualifications ou l’expérience requises.
Le déroulement du cours est-il garanti?
Nos cours sont garantis pour un minimum de 4 participants. Le cas échéant, une nouvelle date sera alors proposée.
Comment se déroule la formation?
Chaque niveau de formation UX-PM (inter-entreprises) se déroule à distance, sur 3 demi-journées et en français. Par ailleurs, il est possible d’organiser des sessions intra-entreprises pour vos équipes, adaptées à vos besoins, à distance ou sur site et en français ou en anglais.
Est-ce que je peux partager mon certificat avec mon réseau?
Oui, vous recevrez en effet votre certificat sous forme d’un lien vers le certificat en ligne sur le site web UX-PM en vue de le partager sur LinkedIn. Il est également possible de l’exporter au format PDF.