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Architecture de l’information
Quand les contenus s’accumulent, les utilisateurs ne prennent plus le temps d’explorer: ils cherchent. Et de plus en plus, ils formulent directement une question — via la recherche ou un assistant conversationnel. Cette formation vous apprend à construire une architecture centrée utilisateur et à la rendre exploitable par les systèmes d’IA.
À qui s’adresse cette formation?
Elle s’adresse aux équipes qui gèrent des contenus et des produits digitaux où “trouver” devient un problème : responsables digitaux, PM/PO, UX/UI designers, content designers, SEO, communication, équipes métier, ainsi qu’aux personnes en charge de la recherche interne ou d’assistants conversationnels. Idéal si votre site ou intranet grandit, si les libellés font débat, si la recherche ne satisfait pas, ou si vous souhaitez préparer vos contenus à des usages IA (recherche augmentée, chat, FAQ dynamique).
Qu’est-ce qu’elle va m’apporter ?
Elle vous donne une démarche concrète pour améliorer la trouvabilité sur toutes les portes d’entrée : navigation, recherche, et question “en langage naturel” via un assistant. Vous apprenez à diagnostiquer les causes d’une mauvaise trouvabilité, à structurer un inventaire léger et un modèle de contenu minimal, puis à construire une arborescence claire avec des libellés compréhensibles. Vous repartez surtout avec une version testable (tree testing + grille simple d’“answer testing” pour l’assistant) et des garde-fous pour utiliser l’IA comme accélérateur, sans sacrifier la qualité.
Ce que vous apprendrez concrètement
- Structurer un système de contenus (types, relations, métadonnées minimales) adapté à votre contexte
- Rédiger des libellés et conventions de nommage cohérents (règles + synonymes)
- Concevoir un protocole de tri de cartes exploitable (items, consignes, participants)
- Synthétiser les résultats en décisions de structure (catégories, niveaux, arbitrages)
- Définir des tâches et critères de validation de la trouvabilité (tree testing)
- Évaluer un accès “assisté par IA” avec une grille simple (réponse, source, clarté)
Ce qu'il faut retenir
Tout ce que vous devez savoir pour organiser cette journée au sein de votre équipe.
1 journée, de 9h00 à 17h30 avec pauses et déjeuner
6 à 12 personnes de la même organisation
En ligne ou dans vos locaux
En français ou en anglais
Cas concrets & mises en situation
Outils & templates réutilisables
Aucun prérequis
Le programme de la journée
Une journée intensive, structurée pour alterner apports théoriques et application immédiate en atelier.
Fondamentaux : trouvabilité et nouvelles portes d’entrée
Comprendre ce qui dégrade la trouvabilité aujourd’hui et ce que l’IA change réellement, sans promesses magiques.
Inventaire light + modèle de contenu + questions/tâches
Structurer l’essentiel : types de contenus, métadonnées minimales, intentions et tâches.
Card sorting : catégoriser et nommer
Catégoriser selon la logique des utilisateurs, tester des regroupements et des libellés.
Sitemap v1 + règles de libellés + synonymes
Construire une arborescence v1 cohérente, “langage naturel”, et poser des règles partagées.
Validation : tree test + “answer testing” léger pour assistant
Valider la trouvabilité, puis tester la couche assistant avec une grille simple (réponse/source/clarté).
Restitution et gouvernance: mise à jour, qualité, versioning
Définir comment faire vivre l’architecture, l’assistant et les contenus dans la durée: responsabilités, rituels, qualité et cycles de mise à jour.
Repartez avec des outils concrets
