UX-PM niveau 2: Exécution UX

Le niveau 2 de la certification UX-PM vise à approfondir la connaissance des méthodes et outils UX et leur utilisation au quotidien dans la gestion de projet de conception de services multi-supports et/ou multi-canaux.

A l’issue de cette formation de 2 jours, vous serez en mesure de:

  • D'intégrer l’expérience utilisateur dans un projet en fonction des enjeux de vos utilisateurs cibles, de votre organisation (enjeux métiers et commerciaux) et du marché
  • De choisir, planifier et suivre les activités UX en termes d’outils et de méthodes lors des différentes phases du projet
  • D'optimiser la prise en compte, la qualité et l’efficacité de l’usage du service via l’intégration du processus de conception centrée sur l’utilisateur dans votre cycle de développement

Public cible

  • Les personnes qui ont obtenu la certification UX-PM niveau 1
  • Tout professionnel œuvrant dans le numérique souhaitant créer une expérience utilisateur engageante et efficace

Comment le niveau 2 est organisé.

Contenu

Notre approche pédagogique est l’ alternance équilibrée entre théorie, exercices de résolution de problèmes et d’études de cas. Elle privilégie la communication et le partage des expériences entre les participants et le formateur expert en UX.

Voici une liste non exhaustive du contenu abordé :

  • Démarche et outils phares de la conception centrée utilisateur
  • Approche du service design ou design de services et son apport pour la conception centrée sur l’utilisateur
  • Revue, pour chaque étape d’un projet de conception de service, des méthodes et techniques UX appropriées
  • Mise en place de la stratégie UX d’un service (multi-canal ou multi-support)
  • Mode de sélection, planification, chiffrage, intégration et organisation de suivi des activités UX
  • Approche du Lean UXintégration des activités UX dans une méthode de développement agile
  • Immersion et exercices pratiques : définir la stratégie UX d’un service à concevoir, boîte à outils pour gérer les activités UX sous la forme de check-lists et tableaux de suivi

Certification

La certification internationale UX-PM niveau 2 s’obtient à la fin du deuxième jour de formation après un test QCM, un entretien oral et la délibération d’un comité d’experts UX du réseau UXalliance.

Détails

  • Les formations inter-entreprises sont données à Genève et Lausanne. (Prochaine formation UX-PM 2 à Genève: 2 et 3 octobre 2019)
  • Formations intra-entreprises à partir de 3 participants, aux dates de votre choix.

Depuis 2005, plus de 320 projets UX réalisés.

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À propos

Telono SA, créée en 2005, est une agence de conseil en expérience utilisateur (UX) basée à Genève qui se concentre sur la stratégie UX, la recherche utilisateur, la conception d'interfaces et de services, ainsi que les tests d'utilisabilité.

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