Ce que le COVID-19 change pour nous
Comme la plupart des entreprises en ce moment, nous opérons actuellement en télétravail afin de protéger nos collaborateurs tout en continuant à assurer nos prestations de conseil UX auprès de notre clientèle.
Cependant, notre laboratoire de tests utilisateurs au centre de Genève reste fermé jusqu’à nouvel ordre et nous avons également dû repousser les dates de nos formations UX-PM et CX Mindset.
Toutefois, nous voyons ce défi de télétravail imposé comme l’occasion d’optimiser notre boîte à outils collaboratifs, ainsi que nos processus internes, toujours dans le même souci de qualité et de professionnalisme qui fait la réputation de Telono depuis 15 ans!
Comment nous pouvons vous accompagner
Vous en aurez sûrement fait l’expérience: Maintenant plus que jamais, l’accessibilité, l’utilité et la facilité d’emploi de vos différentes applications métier et espaces collaboratifs sont essentiels pour assurer la continuité de vos services avec des équipes travaillant à distance.
Cette période est aussi l’occasion de refaire un point sur l’expérience client (CX) et l’expérience utilisateur (UX) que vous souhaitez offrir au travers de vos différents points de contact: sites web, extranets, app mobiles – ou correspondances papier!
Telono reste à vos côtés pour optimiser vos canaux existants mais également pour accompagner votre transformation digitale en imaginant de nouveaux services en ligne, que ce soit pour vos collaborateurs, vos partenaires ou vos clients.
Voici un aperçu des activités que nous pouvons réaliser à distance:
- Recherche UX
- Entretiens individuels
- Enquêtes en ligne
- Groupes de discussion (« focus groups »)
- Journaux de bord (« diary studies »)
- Création de personas
- Construction de parcours utilisateurs
- Stratégie UX
- Ateliers de vision
- Définition de l’expérience CX/UX cible
- Création de roadmap produit
- Accompagnement stratégique
- Design UX
- Ateliers d’idéation
- Définition d’arborescences et d’architecture de l’information
- Spécification de cinématiques d’écrans
- Maquettage et prototypage interactif
- Évaluation UX
- Audits et revues expertes de l’ergonomie et de l’UX
- Tests utilisateurs, modérés ou automatisés
- Audits de l’accessibilité web selon les critères du W3C
Afin de vous permettre une gestion agile de vos différents projets, nous offrons également des formules d’accompagnement dans la durée à des tarifs dégressifs.
Laissez-nous vous conseiller, sans engagement
Vous avez des besoins spécifiques ou souhaitez nous parler d’un projet afin de savoir comment nous pouvons vous aider à créer des services innovants, efficaces et simples d’utilisation?
Envoyez-nous sans plus attendre un message à contact@telono.com et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais!
#StayAtHome #StaySafe #StayHealthy
