Accompagnement à la création d’un modèle de maturité UX adapté à l’hôpital

CHUV (Centre hospitalier universitaire vaudois)

Le CHUV a mis en place de nouveaux outils informatiques et souhaitait replacer les soignants et collaborateurs de l’hôpital au centre de la réflexion.

C’est pourquoi le CHUV a sollicité l’aide de Telono pour faire évoluer son organisation interne et augmenter son niveau de maturité UX

Le CHUV a mis en place de nouveaux outils informatiques et souhaitait replacer les soignants et collaborateurs de l’hôpital au centre de la réflexion.

C’est pourquoi le CHUV a sollicité l’aide de Telono pour faire évoluer son organisation interne et augmenter son niveau de maturité UX

Approche

Formation de l’équipe informatique aux bénéfices de la conception centrée sur l’humain
Comparaison des différents modèles de maturité UX existants
Création d’un modèle de maturité avec différentes phases de progression adapté spécifiquement pour le CHUV, selon 5 piliers clés mesurables
Mise en place d’un outil de mesure de l’évolution de la maturité UX, avec administration d’un questionnaire opérationnel

Résultats

Contribution à la promotion de l’UX dans l’organisation en progressant dans un modèle de maturité UX adapté à l’hôpital

Galerie

| Prototype de la page d’accueil MBC pour un affichage desktop et mobile

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