Analyse

La phase d’analyse ne définit pas seulement les utilisateurs de votre système et leurs besoins, mais également leurs tâches et le contexte d’utilisation.
Cette phase peut également inclure l’audit de vos actuelles interfaces tout comme celles des solutions concurrentes.

Analyse des profils utilisateurs

Les profils utilisateurs sont établis à partir des besoins des utilisateurs et de leur contexte d’utilisation. L’analyse des profils utilisateurs permet de définir différents groupes d’utilisateurs partageant les mêmes caractéristiques, besoins ou usages. Cette segmentation sera utile à la fois pour la conception du système et la stratégie marketing.

Analyse des besoins

L’analyse des besoins ne traite pas exclusivement des besoins fonctionnels mais inclue également une analyse des exigences non fonctionnelles (plaisir, sécurité, etc.), des désirs et des attentes.

Audit d’ergonomie

L’audit ergonomique est une évaluation experte d’un système existant ou en développement, d’un produit ou d’un service nécessitant une reconception. Cela permet d’identifier les forces et les faiblesses d’un produit selon des critères d’utilisabilité et UX (expérience utilisateur) définis et reconnus par la communauté de professionnels, spécialistes de l’interaction homme-machine (IHM). Selon les objectifs de l’audit, nous pouvons inclure d’autres critères plus orientés marketing.