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UX-PM niveau 3: Direction UX

Le niveau 3 de la certification UX-PM vise à former à la direction de projets intégrant la méthodologie centrée sur l’utilisateur dans le cycle de vie de services multi ou cross-canal et à optimiser l’investissement UX au sein de l’organisation.

A l’issue de cette formation de 2 jours, vous serez en mesure de:

De diriger des projets d’envergure intégrant les activités UX et en mesurer l’impact concret sur votre organisation et l’expérience client
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D’établir la stratégie UX sur l’ensemble des projets de votre organisation
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De comprendre l’aspect stratégique de l’UX et mieux évaluer et recruter les talents nécessaires au succès du projet

Public cible

Professionnels certifiés UX-PM niveau 2.
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Directeur et lead d’équipes de Design
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Directeur d’équipes digitales

Comment le niveau 3 est organisé

Contenu

Notre approche pédagogique est l’alternance équilibrée entre théorie, exercices de résolution de problèmes et d’études de cas. En groupe restreint, elle privilégie la communication et le partage des expériences entre les participants et le formateur expert en UX.

Gestion et planification d’un projet intégrant les méthodologies et outils de l’expérience utilisateur,

Identification des opportunités commerciales et définition de business cases pour un projet UX

Communication, synergie d’équipe et design collaboratif

Constitution du brief de design en fonction des enjeux utilisateurs, du contexte organisationnel et de la stratégie produit

Élaboration d’une équipe UX : intégration des ressources UX dans la planification de projet

Définition des objectifs, des critères de mesure UX et indicateurs clés de performance

Immersion et exercices pratiques : techniques pour définir des opportunités d’affaires UX, tableau des ressources UX et grille d’évaluation.

Établissement d’indicateurs de mesure de la qualité UX, présentations en petits groupes et discussions

Certification

Cette formation de 2 jours est validée par un questionnaire à choix multiples (QCM).

En cas de succès au QCM, les participants se verront remettre la certification UX-PM niveau 3 délivrée par le réseau UXalliance.

Détails

Les formations inter-entreprises sont données en ligne. (Prochaine formation UX-PM 3: les matinées des 5-6-7 juin 2023)

Formations intra-entreprise , aux dates de votre choix, dans vos locaux et en anglais si nécessaire. (Possibilité d’adapter les exercices à votre domaine d’activité.)