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UX-PM niveau 2: Exécution UX

Le niveau 2 de la certification UX-PM vise à approfondir la connaissance des méthodes et outils UX et leur utilisation au quotidien dans la gestion de projet de conception de services multi-supports et/ou multi-canaux.

A l’issue de cette formation de 2 jours, vous serez en mesure de:

D’intégrer l’expérience utilisateur dans un projet en fonction des enjeux de vos utilisateurs cibles, de votre organisation (enjeux métiers et commerciaux) et du marché
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De choisir, planifier et suivre les activités UX en termes d’outils et de méthodes lors des différentes phases du projet
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D’optimiser la prise en compte, la qualité et l’efficacité de l’usage du service via l’intégration du processus de conception centrée sur l’utilisateur dans votre cycle de développement

Public cible

Les personnes qui ont obtenu la certification UX-PM niveau 1
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Tout professionnel œuvrant dans le numérique souhaitant créer une expérience utilisateur engageante et efficace

Comment le niveau 2 est organisé

Contenu

Notre approche pédagogique est l’ alternance équilibrée entre théorie, exercices de résolution de problèmes et d’études de cas. Elle privilégie la communication et le partage des expériences entre les participants et le formateur expert en UX.

Voici une liste non exhaustive du contenu abordé :

Démarche et outils phares de la conception centrée utilisateur

Approche du service design ou design de services et son apport pour la conception centrée sur l’utilisateur

Revue, pour chaque étape d’un projet de conception de service, des méthodes et techniques UX appropriées

Mise en place de la stratégie UX d’un service (multi-canal ou multi-support)

Mode de sélection, planification, chiffrage, intégration et organisation de suivi des activités UX

Approche du Lean UX, intégration des activités UX dans une méthode de développement agile

Immersion et exercices pratiques : définir la stratégie UX d’un service à concevoir, boîte à outils pour gérer les activités UX sous la forme de check-lists et tableaux de suivi

Cette formation de 2 jours est validée par un questionnaire à choix multiples (QCM).

En cas de succès au QCM, les participants se verront remettre la certification UX-PM niveau 2 délivrée par le réseau UXalliance.

Détails

Les formations inter-entreprises sont données en ligne. (Prochaine formation UX-PM 2: les matinées des 24-25-26 avril 2023 )

Formations intra-entreprise, aux dates de votre choix, dans vos locaux et en anglais si nécessaire. (Possibilité d’adapter les exercices à votre domaine d’activité.)