Report des 3 dernières sessions de formation CX Mindset prévues en mars à Lausanne

En raison des directives générales liées au COVID-19, les 3 dernières sessions de la formation CX Mindset prévues en mars sont reportées à des dates ultérieures. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, notamment sur l'organisation de sessions intra-entreprise.


Depuis de nombreuses années déja, Telono donne des formations UX en Suisse (et même ailleurs!). Cela nous a permis de rencontrer et former des centaines de professionnels du digital, notamment via notre offre de formation la plus populaire: celle donnant droit à la certification internationale UX-PM.

Forts de cette expérience, nous avons décidé de participer à la création de CX Mindset.

Une formation CX en Suisse romande

CX Mindset est né du regroupement de trois cabinets de conseils spécialisés en UX et CX: nexa, playgrnd et Telono.

Le but? Porter la thématique de l’expérience client en proposant des formations et des prestations de conseil.

CX Mindset, la formation CX en Suisse romande
 

Pourquoi?

Car nous sommes convaincus par l’importance de positionner le client au centre des préoccupations des entreprises.

Cette formation montrera les avantages et les opportunités qu'apportent l'expérience client au sein des entreprises ainsi que les moyens pour y parvenir. Les participants apprendront à gérer les démarches d’expérience client grâce à des outils et méthodologiques spécifiques qui les guideront dans leurs projets actuels et futurs. Cette formation, basée sur la pratique et les retours d’expérience, sera aussi l’occasion de créer une communauté d’experts de différents secteurs.

Cette démarche pourrait particulièrement intéresser les professionnels suivants :

  • Responsables marketing, communication, ventes, service client
  • Responsables IT
  • Responsables du développement d’entreprise, de programme, d’innovation
  • Directeurs de PME

Différents thèmes seront abordés:

  • Vision et stratégie CX
  • Connaissance client
  • Design de l’expérience
  • Gouvernance et culture CX
  • Mesure de l’expérience
  • Auto-évaluation CX

Où et quand?

Afin qu'elle soit accessible plus facilement à un maximum de professionels en Suisse romande, la formation sur l’expérience client se tiendra à l’Impact Hub de Lausanne en afterwork, tous les mardis du mois de mars 2020, de 16h à 19h.

Elle débutera donc le mardi 3 mars 2020 et se terminera le mardi 31 mars 2020.

 

Prix de la formation CX Mindset

Le prix de lancement est de CHF 1990.- (hors TVA) pour les 15 heures de formations intensives.

Réduction de 10% offerte à toute personne ayant obtenu la certification UX-PM (niveau 1, 2 et / ou 3), soit CHF 1790.- (hors TVA). (Merci d'indiquer dans ce cas le code "UXPM10" lors de votre inscription sur le site www.cxmindset.ch.)

Important: cette formation ne sera ouverte qu'à 20 personnes seulement!

Inscriptions

Les places étant limitées, nous recommandons aux personnes intéressées de s'inscrire au plus vite!

(Et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 022 755 0000 ou par email: info@cxmindset.ch)

S'inscrire maintenant