Le brief

Le client, société spécialisée dans les publications juridiques B2B, souhaitait améliorer ses performances de conversion. Les aspects du site à retravailler étaient en particulier :

  • L’architecture de l’information (rubricage et navigation)
  • La navigation entre les produits
  • L’accès à l’achat ou à l’essai

Résultats

Dans les 3 mois suivants la mise en ligne (Fév. 2013 à Mai 2013 VS Fév. 2012 à Mai 2012) il y a eu:

  • Une augmentation du taux de conversion du commerce électronique: 52.49 %
  • Avec l'augmentation du chiffres d'affaires de Editions Tissot de 43,81 % sur la même période

Notre processus

  • Telono a analysé les contenus des Editions Tissot pour proposer une nouvelle architecture de la section e-commerce, donnant ainsi naissance à un nouveau menu.
  • L'agence a également créé des maquettes de plusieurs types de pages (notamment pour les pages produits).
  • Le nouveau menu et les nouvelles pages ont été testées auprès de différents groupes d'utilisateurs afin d'améliorer la performance du parcours d'achat.

Depuis 2005, plus de 350 projets UX réalisés avec nos clients.