Comundi.fr : architecture de l’information
Telono a été consulté afin d'aider l’équipe en charge de la refonte du site Comundi.fr à définir les principes d’architecture de l’information avec la participation d’utilisateurs cibles. Cela à eu pour effet d'augmenter le chiffre d'affaire de Comundi de 81,23%.
Le brief
Le client souhaitait mettre en place un système de navigation adapté aux besoins des utilisateurs cibles principaux:
- Employés, à la recherche de formations
- Responsables formation et ressources humaines, chargés des formations pour les employés au sein d’un entreprise
Résulats
Résultats dans les 3 mois suivants la mise en ligne (Jan. 2017 à Avril 2017 VS Jan. 2016 à Mar. 2016):
- Augmentation du chiffres d'affaires de 81,23 %
- Augmentation du taux de conversion du commerce électronique de 95,36 %
- Augmentation du nombre de pages vues / visite de 20.03 %
Méthodes utilisées pour atteindre ces résulats:
- Telono a été consulté afin d'aider l’équipe en charge de la refonte du site Comundi.fr à définir les principes d’architecture de l’information avec la participation d’utilisateurs cibles. Notre agence a donc travaillé sur la séparation des contenus avec un nouveau menu.
- Ensuite des prototyes de la nouvelles pages d'accueil ont été réalisés.
- Ces différents éléments ont par la suite été soumis à évaluation par des interviews d'utilisateurs afin de valider les meilleurs concepts.