Le brief

Le client souhaitait mettre en place un système de navigation adapté aux besoins des utilisateurs cibles principaux:

  • Employés, à la recherche de formations
  • Responsables formation et ressources humaines, chargés des formations pour les employés au sein d’un entreprise

Résulats

Résultats dans les 3 mois suivants la mise en ligne (Jan. 2017 à Avril 2017 VS Jan. 2016 à Mar. 2016):

  • Augmentation du chiffres d'affaires de 81,23 %
  • Augmentation du taux de conversion du commerce électronique de 95,36 %
  • Augmentation du nombre de pages vues / visite de 20.03 %

Méthodes utilisées pour atteindre ces résulats:

  • Telono a été consulté afin d'aider l’équipe en charge de la refonte du site Comundi.fr à définir les principes d’architecture de l’information avec la participation d’utilisateurs cibles. Notre agence a donc travaillé sur la séparation des contenus avec un nouveau menu.
  • Ensuite des prototyes de la nouvelles pages d'accueil ont été réalisés.
  • Ces différents éléments ont par la suite été soumis à évaluation par des interviews d'utilisateurs afin de valider les meilleurs concepts.