Une initiative née en période de crise
Afin de participer à l’élan solidaire qui s’est mis en place au sein des entreprises suisses pendant la pandémie liée au Covid-19, nous avons proposé de donner un peu de notre temps et de notre expertise UX en recherche, stratégie, design et évaluation de produits et services.
En effet, il est primordial, malgré cette période où l’on prône toujours la distanciation sociale, que l’expérience utilisateur (ou plus communément appelée « UX » de par sa traduction en anglais User eXperience) ne soit pas négligée sur les projets de nos clients car elle est fondamentale pour le succès et l’efficacité d’un outil digital. Pour rappel, l’UX est liée aussi bien à la facilité d’usage d’un service ou d’une interface qu’à l’impact émotionnel ressenti.
Or nous savons que de nombreuses entreprises ou organisations sont affectées par cette crise et que leurs équipes peuvent voir le déroulement de leurs projets impactés au niveau UX (recherche, design, tests, …), pour plusieurs raisons:
- retards sur certaines phases et annulations d’initiatives prévues
- réductions de budgets
- ressources non disponibles en télétravail
- réunions, ateliers ou focus group plus difficiles à organiser
- etc.
Suite à l’intérêt que nous avons pu constater de la part de plusieurs sociétés et organisations, nous avons décidé (pour le moment) de maintenir notre offre!
Une heure de coaching UX offerte
La conception centrée utilisateur est une démarche qui place systématiquement la voix de l’utilisateur (ou du client) final au centre de la réflexion.
Notre vaste expérience sur plusieurs types de supports (sites internet, intranets, applications mobiles, logiciels, etc.) pour tout type de secteurs (blockchain, assurances, banques, santé, e-commerce, organisations internationales, etc.) vous sera utile pour optimiser vos produits et services.
Que vous soyez en phase de réflexion préliminaire, en plein milieu de votre projet ou proches du lancement, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous donner des pistes pour améliorer votre service digital!
Pendant cette heure de conseil offerte, nous pourrons vous aider (par téléphone ou en visio-conférence) de plusieurs façons:
- en répondant à vos questions UX (y compris si vous avez une équipe UX en place, afin d’offrir un point de vue neutre et indépendant)
- en effectuant un rapide audit UX de vos interfaces
- en préconisant certains outils ou méthodologies plutôt que d’autres, en fonction de votre contexte et budget
- en proposant des solutions alternatives en termes de recherche ou évaluation UX (n’impliquant, par exemple, pas de rencontres physiques).
Vous souhaitez bénéficier d’une heure gratuite de coaching UX?
Envoyez-nous un email (contact@telono.com) en décrivant brièvement votre projet et les défis UX auxquels vous faites face: nous saurons ainsi quel membre de notre équipe sera le plus à même de vous conseiller, à quel moment et par quel canal!
