Phase 1 : Définition du cadre et préparation
Vous disposez d’un forfait d’heures allouées à la recherche qualitative ou quantitative, incluant au choix : des entretiens utilisateurs, des questionnaires, des tests utilisateurs, du tri de carte (« card sorting »), du test d’arborescence, du A/B testing, des ateliers de co-création, etc.
Les outils sont nombreux mais rassurez-vous : avant chaque étude, nous vous conseillons sur la meilleure approche à mettre en place en fonction de vos objectifs.