Notre but: Faire un état des lieux de la maturité UX de votre organisation et identifier les actions à entreprendre pour évoluer.

Savoir où on en est pour mieux comprendre où on va.
La maturité UX au sein des organisations s’est améliorée de façon importante depuis ces 10 dernières années. Si elle fait maintenant parti de l’ADN des grands groupes de l’économie numérique, son adoption reste très variable dans la majorité des structures. Nous vous offrons, justement, de mesurer votre niveau de maturité et d’identifier quels leviers actionner pour que l’UX fasse définitivement partie de la stratégie de votre organisation.

 

Bénéfices

  • Visualiser les blocages internes afin de les résoudre par ordre de priorité
  • Bénéficier d’une feuille de route pour améliorer votre organisation
  • Améliorer l’alignement entre vos équipes internes

Quand le faire

  • Quand vous désirez évaluer votre niveau de maturité afin de préparer le futur
  • Quand vous initiez un projet de transformation digitale
  • Quand vous avez besoin de preuves concrètes afin de faire bouger les choses en interne

Comment nous allons travailler ensemble

Phase 1 : Sélection du modèle de maturité

Toutes nos recommandations seront uniques et basées sur la manière que votre organisation fonctionne et le modèle nous permet seulement de poser un cadre dans lequel nous pouvons interagir et ne pas en recréer un à chaque fois.
Il existe différents niveaux de maturité UX au sein des organisations, depuis une absence totale de pratiques UX jusqu’à des pratiques totalement institutionnalisées. La mesure de l’UX s’appuie sur de nombreux critères : les caractéristiques individuelles et de l’entreprise, les équipes UX existantes, les méthodes de recherches utilisateurs, la formation, etc.

Plusieurs modèles permettent de prendre cette mesure. Nous choisissons celui qui est le plus adapté à votre industrie et à vos ambitions.

Phase 2 : Evaluation de votre organisation

Selon le périmètre d’intervention défini, nous organiserons un questionnaire, des entretiens et des ateliers avec vos collaborateurs afin de récolter les informations nécessaires pour comprendre comment votre organisation se comporte et quelles opportunités se présentent à vous.
Durant cette phase, nous vous accompagnons dans toutes vos activités afin de nous immerger dans votre culture pour bien la comprendre (comment les décisions sont prises, comment les meetings sont organisés, etc.).

Phase 3: Présentation du rapport avec recommendations

Pour finir, nous vous présenterons le rapport avec les points clés qui déterminent votre niveau de maturité digitale, ainsi que les actions à entreprendre afin d’améliorer votre niveau durant les mois qui viennent.

En option : Support durant l’implémentation du changement

Pour opérer les recommandations, vous aurez certainement besoin de ressources et nous serons à mêmes de vous aider dans ce processus. Néanmoins, cette offre apparaît en option car, par expérience de travail avec nos clients, nous savons que les budgets se débloquent progressivement.

Livrables

  • Plan d’étude de votre organisation
  • Rapport de maturité avec une liste d’actions priorisées

L'UX en faveur du changement

Quels challenges cherchez-vous à résoudre actuellement?

Grâce à notre expérience, nous avons sélectionné les défis que nous rencontrons le plus souvent :

Vous ne trouvez pas le besoin qui vous correspond ?

Nous serons ravis d'en discuter et de vous offrir un café à l'agence si vous êtes dans les environs.

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