Notre but : Vous amener de nouvelles sources de revenus.

L’innovation en interne est un processus complexe à maîtriser et pourtant vital au développement d’une entreprise.
En vous offrant la possibilité de collaborer avec des experts et de disposer d’un laboratoire d’innovation au cœur de Genève, nous vous facilitons la tâche !
Grâce à ce dispositif complet, vous allez pouvoir mettre sur le marché des produits novateurs, rentables et plébiscités par vos clients.

Bénéfices

  • Ouvrir de nouveaux flux de revenus
  • Rétablir des marges saines
  • Anticiper le futur et ne pas se laisser surprendre
  • Se diriger vers un environnement moins concurrentiel
  • Dynamiser votre image de marque auprès de vos collaborateurs

Quand le faire

  • Quand vos marges se réduisent à cause d'une concurrence forte sur votre segment de marché
  • Quand les perspectives de croissance de votre marché se réduisent
  • Quand vous avez besoin de trouver un nouveau flux de revenus

Comment nous allons travailler ensemble

Phase 1 : Exploration de vos besoins et ceux de vos clients

Notre expérience avec nos clients nous a appris qu’il y deux grands cas d’innovation :

  • Lorsque vous avez identifié un besoin, sans savoir comment l’adresser
  • Lorsque vous avez une idée de concept, mais vous manquez de ressources et de méthodologie pour lui donner vie

Notre approche va consister à découvrir, tester et valider les hypothèses de votre produit ou service, afin d’identifier une niche rentable et créer une vision produit qui guidera la conception. Durant cette phase de recherche, nous allons collaborer avec vos équipes. Elles auront un rôle actif dans le processus d’idéation, au travers de « design sprints » et d’ateliers de co-création.

Selon un processus itératif, nous testerons les différentes hypothèses de concept (POC) jusqu’à obtenir le niveau de satisfaction suffisant au lancement du produit sur le marché (MVP).
Cette méthode permet de vérifier la viabilité d’un concept avant son développement et son lancement sur le marché. Si celui-ci n’est pas concluant, les investissements auront été minimum et le budget restant pourra être réalloué à d’autres projets avec de meilleurs potentiels de succès.

Phase 2 : Création de la vision produit

Une fois que nous avons pu identifier les problématiques et valider nos hypothèses critiques, nous allons créer une vision produit qui servira de guide dans la phase de conception.

La vision inclut la création du business model, la proposition de valeur, la roadmap d’implémentation du produit ou du service. On s’assure également qu’elle est compatible avec la structure de l’organisation nécessaire à sa réussite.

Pour éviter des coûts déraisonnables et permettre un meilleur lissage des investissements, nous définissons un MVP – Minimum Valuable Product – qui fixe le point d’équilibre entre fonctionnalités clés et adhésion du client.

En parallèle avec vos équipes, si l’identité du service est propre, nous vous proposons de la créer et monter un business case détaillé et chiffré de l’opportunité (option à choisir à votre discrétion). Cette vision sera construite ensemble et vous sera présentée afin d’être validée. Suite à cela, nous serons en mesure de la disséminer dans l’entreprise

Phase 3 : Prototypage

Nous concevons le design fonctionnel de votre produit sous la forme d’un prototype interactif. L'objectif est d'appliquer, d'une part les enseignements que nous avons reçus lors des phases précédentes, et d'autre part de faire des hypothèses de design que nous testerons lors de la phase suivante.

Phase 4 : Phase de tests utilisateurs et d’itérations du prototype du service/produit 

Les tests utilisateurs sont une étapes clé de notre processus. Pour un MVP, nous procédons généralement en 2 phases de tests, de façon à éliminer un maximum de problèmes entre les deux phases. Nous invitons les équipes internes (décisionnelles et production) à assister à ces sessions depuis notre salle d’observation. Ces sessions sont enregistrées en audio et en vidéo.

Phase 5 : Livraison et accompagnement 

Pour finir, nous vous accompagnerons dans l’implémentation de votre solution afin de transmettre la vision auprès de vos équipes et préserver la cohérence au travers de votre organisation durant son implémentation.

Options de l’offre:

Branding :
Si votre produit doit avoir une identité propre, nous travaillerons avec l’un de nos partenaires reconnus afin de créer l’identité qui correspond à votre solution. 

Business modeling :
Pour estimer et faciliter l’avancement du projet, nous pouvons créer un plan financier et opérationnel qui vous permettra de savoir combien vous aller devoir gagner vs ce que vous aller devoir investir.

 Gestion de projet durant le développement :
Telono ne fait pas de travail de développement en interne mais, dans le cas où travailler avec un seul prestataire serait plus avantageux pour vous, nous pouvons également gérer l’implémentation technique. Nous avons un réseau de partenaires compétents avec lesquels nous avons travaillé durant nos 13 années d’existence.

Livrables

  • Plan de recherche
  • Rapport de recherche utilisateurs
  • Vision produit avec Business model et modelage financier en option
  • Maquettes et prototypes
  • Enregistrements vidéo et audio des sessions
  • Rapport de test ou de recherche
  • Guide d’annotations, guide de style et guide de marque visuel et éditorial
  • Gestion de projet durant le développement (optionnel)
  • Accompagnement en interne pour vous supporter dans l'exécution
  • Offre en régie si vous avez besoin d’équipes opérationnelles pour lancer le produit

L'UX en faveur du changement

Quels challenges cherchez-vous à résoudre actuellement?

Grâce à notre expérience, nous avons sélectionné les défis que nous rencontrons le plus souvent :

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Nous serons ravis d'en discuter et de vous offrir un café à l'agence si vous êtes dans les environs.

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