Evaluation avec des utilisateurs

En complément de l’audit, nous proposons d’évaluer la qualité de l’expérience des utilisateurs – incluant des personnes présentant des limitations fonctionnelles – sur votre site. A l’aide d’approches adaptées liées au test utilisateur, nous recueillons des données qualitatives sur l’adéquation de votre service aux besoins de votre audience et les éventuelles difficultés d’utilisation rencontrées.

Vous obtenez une vision claire à la fois des points forts de votre site mais également de ses points faibles avec recommandations concrètes d’amélioration. Les recommandations sont hiérarchisées selon une échelle de sévérité du point de vue utilisabilité et expérience utilisateur (facilité et efficacité d’utilisation, adéquation aux attentes et besoins, niveau de satisfaction ressentie…).

Nous vous aidons à définir les objectifs de l’évaluation et mettons en place la méthode de test utilisateur la plus adaptée à vos objectifs et aux caractéristiques des utilisateurs.

Plusieurs solutions sont possibles comme le test utilisateur dans notre laboratoire ou test en ligne qui peut être :

  • modéré à distance par un consultant ergonome
  • ou alors automatisé à l’aide d’outil d’évaluation

Le test en ligne automatisé présente l’avantage de pouvoir atteindre des personnes qui ne peuvent se déplacer aisément ou qui ont besoin d’utiliser leur propre installation pour pouvoir naviguer sur le web.

Vous souhaitez évaluer votre site auprès des utilisateurs ? Contactez-nous !