LeLab

Notre laboratoire d’études qualitatives, situé seulement à 5 minutes de la gare et à 10 minutes de l’aéroport de Genève, est né de la volonté d’étendre l’une des dynamiques de l’entreprise Telono : « Pour une démarche de conception centrée sur l’humain. »

Tests de produits et d’interfaces

Son objectif est de permettre à un plus grand nombre de réaliser des tests d’observation et d’évaluation sur des utilisateurs ou consommateurs de produits tels que :

  • interfaces web ou logiciels
  • applications mobiles
  • tablettes graphiques,
  • télévision,
  • jeux vidéos,
  • produits de consommation
  • brochures, manuels d’utilisation, formulaires administratifs,
  • appareils médicaux, lecteurs multimédias, etc.

Pourquoi tester vos services ou vos produits?

Pour vérifier vos concepts, vous aider à choisir la bonne option de conception, pour soutenir un processus de développement agile ou pour créer un plan d’action pour améliorer vos produits ou services existants: La démarche centrée utilisateur consiste en la prise en considération de l’utilisateur ou consommateur tout au long de la conception d’un produit quel qu’il soit.

Dans un cas idéal, l’observation doit se faire dans un environnement familier à l’utilisateur.

Contextes d’interactions

LeLab se prête à ce genre d’exercice, puisqu’il offre à qui le souhaite la possibilité de reconstituer un contexte d’interaction entre l’utilisateur et un produit :

  • Bureau, comptoir
  • Salon, salle à manger
  • Cabinet médical, etc.

LeLab vous propose :

  • un environnement adaptable pour réaliser vos études utilisateurs ou consommateurs
  • de vous aider à mener vos études, du choix d’une méthode de recherche jusqu’à l’analyse des données
  • de vous conseiller et vous louer le matériel nécessaire au bon déroulement d’une étude
  • de recruter les utilisateurs cibles de votre étude.

Outils et méthodes

Ainsi vous pourrez réaliser et utiliser un large choix d’outils et méthodes, tels que :

  • Tests utilisateurs/consommateurs
  • Focus group
  • Eye tracking
  • Entretiens semi-directifs
  • Vidéo conférence