Module 2: Analyse et Recherche utilisateur

Description

Les différentes techniques d’analyse présentées dans ce cours vous apprennent à mieux comprendre vos utilisateurs, à recueillir leurs besoins et à analyser leur contexte d’utilisation. On vous apprendra également comment collecter et restituer ces informations de façon claire et structurée.

Contenu

  • Analyse des utilisateurs: Méthode des personas.
  • Analyse du contexte et de la tâche: Apprendre à créer une organisation centrée client en analysant tous les points de contact que votre produit peut avoir avec le client.
  • Analyse des besoins: Collecter des informations et observer les utilisateurs, ainsi que la rédaction de spécifications pour votre équipe.
  • Analyse de l’existant et analyse concurrentielle: Analyser le système existant ou un panel de systèmes concurrents pour en faire ressortir les points négatifs et positifs (best practices), ainsi que les conventions d’interface du domaine.

Durée du cours

3 heures

Public

Les cours et présentations sont destinés aux personnes impliquées dans la conception et le développement de logiciels et de produits, tels que des chefs de projet ou de produit, designers, développeurs et ergonomes.

Prochaines sessions

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