UX-PM 3: Direction UX

Objectifs

Le niveau 3 de la certification UX-PM vise à former à la direction de projets intégrant la méthodologie centrée sur l’utilisateur dans le cycle de vie de services multi ou cross-canal et à optimiser l’investissement UX au sein de l’organisation.

UX PM level 3

A l’issue de la formation, vous serez en mesure de :

  • Diriger des projets d’envergure intégrant les activités UX et en mesurer l’impact concret sur votre organisation et l’expérience client
  • Etablir la stratégie UX sur l’ensemble des projets de votre organisation
  • Comprendre l’aspect stratégique de l’UX et mieux évaluer et recruter les talents nécessaires au succès du projet

Contenu

Notre approche pédagogique est l’alternance équilibrée entre théorie, exercices de résolution de problèmes et d’études de cas. En groupe restreint, elle privilégie la communication et le partage des expériences entre les participants et le formateur expert en UX.

  • Gestion et planification d’un projet intégrant les méthodologies et outils de l’expérience utilisateur,
  • Identification des opportunités commerciales et définition de business cases pour un projet UX
  • Communication, synergie d’équipe et design collaboratif
  • Constitution du brief de design en fonction des enjeux utilisateurs, du contexte organisationnel et de la stratégie produit
  • Élaboration d’une équipe UX : intégration des ressources UX dans la planification de projet
  • Définition des objectifs, des critères de mesure UX et indicateurs clés de performance
  • Immersion et exercices pratiques : techniques pour définir des opportunités d’affaires UX, tableau des ressources UX et grille d’évaluation. Établissement d’indicateurs de mesure de la qualité UX, présentations en petits groupes et discussions

Durée

2 jours

Public cible

Professionnels certifiés UX-PM niveau 2.

Certification

La certification internationale UX-PM niveau 3 s’obtient à la fin du deuxième jour de formation après un test QCM, un entretien oral et la délibération d’un comité d’experts UX du réseau UXalliance.

Formations inter-entreprises

  • Les formations inter-entreprises, données à Genève et Lausanne, sont gérées par notre partenaire Digicomp
  • Dates 2016 & inscription: UX-PM Niveau 3 – Direction UX

Formations intra-entreprise

  • A partir de 3 participants, nous offrons également ces formations en entreprise, aux dates de votre choix
  • Pour toute demande d’informations, veuillez nous envoyer un message à contact@telono.com ou nous appeler au +41 22 755 00 00.