UX-PM 2: Exécution UX

Objectifs

Le niveau 2 de la certification UX-PM vise à approfondir la connaissance des méthodes et outils UX et leur utilisation au quotidien dans la gestion de projet de conception de services multi-supports et/ou multi-canaux.

UX PM level 2

A l’issue de la formation, vous serez en mesure de :

  • Intégrer l’expérience utilisateur dans un projet en fonction des enjeux de vos utilisateurs cibles, de votre organisation (enjeux métiers et commerciaux) et du marché
  • Choisir, planifier et suivre les activités UX en termes d’outils et de méthodes lors des différentes phases du projet
  • Optimiser la prise en compte, la qualité et l’efficacité de l’usage du service via l’intégration du processus de conception centrée sur l’utilisateur dans votre cycle de développement

Contenu

Notre approche pédagogique est l’ alternance équilibrée entre théorie, exercices de résolution de problèmes et d’études de cas. Elle privilégie la communication et le partage des expériences entre les participants et le formateur expert en UX.

Voici une liste non exhaustive du contenu abordé :

  • Démarche et outils phares de la conception centrée utilisateur
  • Approche du service design ou design de services et son apport pour la conception centrée sur l’utilisateur
  • Revue, pour chaque étape d’un projet de conception de service, des méthodes et techniques UX appropriées
  • Mise en place de la stratégie UX d’un service (multi-canal ou multi-support)
  • Mode de sélection, planification, chiffrage, intégration et organisation de suivi des activités UX
  • Approche du Lean UX, intégration des activités UX dans une méthode de développement agile
  • Immersion et exercices pratiques : définir la stratégie UX d’un service à concevoir, boîte à outils pour gérer les activités UX sous la forme de check-lists et tableaux de suivi

Durée du cours

2 jours

Public cible

Les personnes qui ont obtenu la certification UX-PM niveau 1

ou

les chefs de projets, responsables produits, chargés de comptes, tout professionnel œuvrant dans le numérique ou le marketing interactif souhaitant créer une expérience utilisateur engageante et efficace au travers les différents points de contact possibles avec l’écosystème de leur organisation.

Certification

La certification internationale UX-PM niveau 2 s’obtient à la fin du deuxième jour de formation après un test QCM, un entretien oral et la délibération d’un comité d’experts UX du réseau UXalliance.

Premiers apprenants certifiés UX-PM niveau 2 dans les locaux de Telono, Genève

Formations inter-entreprises

  • Les formations inter-entreprises, données à Genève et Lausanne, sont gérées par notre partenaire Digicomp
  • Dates 2017 & inscription: UX-PM Niveau 2 – Exécution UX

Formations intra-entreprise

  • A partir de 3 participants, nous offrons également ces formations en entreprise, aux dates de votre choix
  • Pour toute demande d’informations, veuillez nous envoyer un message à contact@telono.com ou nous appeler au +41 22 755 00 00.